2024年10月23日，中國消費者雜志社副社長杜獻安，湖南省消費者權(quán)益保護委員會副秘書長張前，湖南省消費者權(quán)益保護委員會監(jiān)督部主任盧漢秋一行蒞臨綠之韻集團調(diào)研。綠之韻集團常務(wù)副總裁胡均安等公司領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研。

調(diào)研組一行參觀了綠之韻國際會議中心展廳，并與胡均安常務(wù)副總裁進行了面對面交流，詳細了解了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、履行社會責(zé)任、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者權(quán)益保護等方面的做法和成效。一直以來，綠之韻始終秉承“和誠立信、競超興業(yè)”的經(jīng)營宗旨，自覺依法決策、依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營、依法管理，樹立了良好的企業(yè)信譽。連續(xù)16年被授予“湖南省守合同重信用單位”，連續(xù)9年被授予納稅信用A級榮譽，用誠信和行動推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一直以來，綠之韻集團始終視質(zhì)量為生命線，從上到下嚴(yán)格機制確保產(chǎn)品品質(zhì)。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)GMP生產(chǎn)車間、配備智能化食品生產(chǎn)系統(tǒng)、二維碼產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，引進先進的檢驗設(shè)備，對產(chǎn)品的原料、半成品和成品進行全方位地監(jiān)控和檢測，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求，努力為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。在服務(wù)客戶方面，開通全國“400親情服務(wù)熱線”，設(shè)定售后客戶服務(wù)小組，確保在市場中形成事事有回應(yīng)、件件有落實機制，制訂《產(chǎn)品退換貨制度》，切實維護消費者權(quán)益；定期組織全體員工、經(jīng)銷商學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)；投入人力物力，積極配合相關(guān)部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品，努力把誠信管理落實到為消費者服務(wù)的每一個細小環(huán)節(jié)中去。在振興實業(yè)的同時，積極承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，先后開展了援建希望學(xué)校、綠韻圓夢·書香助學(xué)、綠跑公益計劃、關(guān)愛困難母親等一系列飽含溫度的公益活動，踴躍參與了100多項社會公益項目，涉及賑災(zāi)濟困、興教助學(xué)、孤殘救助、醫(yī)療衛(wèi)生、修路飲水、養(yǎng)老醫(yī)療等多個領(lǐng)域，累計捐款捐物達8600多萬元。

調(diào)研組一行對綠之韻在履行社會責(zé)任、保護消費者權(quán)益等方面的舉措給予了高度評價，并表示保護消費者權(quán)益是企業(yè)的責(zé)任，也是全社會的共同任務(wù)。希望企業(yè)能夠繼續(xù)秉承“和誠立信，競超興業(yè)”的宗旨，全力推進質(zhì)量和品牌信用建設(shè)，為廣大消費者營造一個誠信、健康、安全、放心的消費環(huán)境。