直銷行銷，所面臨的情況復雜多變，而直銷員又大多是獨立自主地進行工作，因此，是否能戰(zhàn)勝自我，肯定自我，直接決定著工作的效率或效益的高與低。

　　不要以業(yè)績高低衡量自我的價值
　　情緒低落會產(chǎn)生負面的思考模式，進而影響業(yè)績表現(xiàn)，隨時要有被拒絕的準備，才能時時保持好心情，肯定自我價值，心情才會開朗。
　　直銷工作由于是外勤的工作，每天出門除了要看天公作不作美，又不能預期心情是陰是晴，常常會碰到釘子、踢到鐵板，所以情緒管理就格外重要。直銷行銷人員需要學習控制自己的情緒，凡事總要往好的方面想。
　　
　　情緒影響思考
　　假使有人發(fā)現(xiàn)自己做錯事，他可能會這么想：“我實在笨死了，出了這么大個紕漏”。這種負面的想法會讓情緒有負面的效應，形成憂慮、沮喪和挫折感。更糟的是，情緒低落的人會產(chǎn)生扭曲和非邏輯性的思考，往往不能反映事實的真相。曾有一項研究針對沮喪憂慮的人進行的認知試驗，發(fā)現(xiàn)他們最常出現(xiàn)“我一定做不到”、“這對我而言太困難了”之類的負面思考模式。研究人員請對照(不憂慮的人)，想15分鐘憂慮的事，結果其認知能力降低許多，反之，請情緒低落的人刻意放松15分鐘，認知能力表現(xiàn)就會改善很多。情緒和想法互為因果關系，情緒惡劣，想法就悲觀，想法越悲觀，情緒就會糟透了，就像滾雪球效應一般，所以千萬要控制好自己的情緒。
　　
　　要有被拒絕的心理準備
　　直銷行銷人員被客戶拒絕應是家常便飯，一定要做好被拒絕的心理準備，直接回應自己內(nèi)心害怕的想法，擺明了“我就是害怕被拒絕”而不是以“準客戶雖然嘴里說不，其實并不是拒絕我，只是不喜歡我的建議”來自我安慰。這是一種自我制造假象的方式。一旦假象破滅，受到的打擊會更大，情緒宣泄會容易一發(fā)不可收拾，結果需要花更多的時間去撫平傷痛、調整心態(tài)。
　　有位心理學家請實驗者每天花15-20分鐘，寫下“一生最痛苦的經(jīng)驗”或是“當時感到最煩心的事”。實驗結果證明這時舒解情緒壓力成效卓效，自白的內(nèi)容越是困苦不安，免疫的效果就越好。

　　銷售業(yè)績并不代表自我價值
　　許多直銷行銷人員存有錯誤的價值體系，認為業(yè)績好，就表示自我價值高，當達不到自我價值，業(yè)績壓力變成揮之不去的夢魘。長時間處于精神緊崩的壓力下，心情當然高興不起來。直銷行銷人員不應以業(yè)績的表現(xiàn)作為自我衡量的標準，只要認真工作，盡力服務客戶，就該開開心心地過日子。如果你認為達到銷售目標，才能感到快樂和有價值，不妨列出這條信念的正面和負面效果，正面效果是它可以讓你保持動力，打更多的電話、賺更多的錢。負面影響是達不到目標時，你會容易憤怒、沮喪、煩惱，情緒低落也會影響業(yè)績的表現(xiàn)，因此應正確評估業(yè)績是否真的是有價值和有幫助的信念。
 
　　如何失意自救
　　人一生，“不如意常八九”，總有失意與困惑的時候。事業(yè)的挫折、家庭的矛盾、人際關系的沖突等，會導致內(nèi)心矛盾的沖突，使自己陷入郁悶、焦慮、悲痛等心理困境之中，對身心健康危害極大。因而每個直銷人應學會一些心理困境自救法。
　　回避法。俗話說惹不起咱躲得起，“躲”也就是回避，雖簡單但有實效。找一安靜處，靜默十分鐘，或聽聽音樂、散散步，都可分散注意力，淡忘煩惱，使內(nèi)心趨于平靜。
　　自勉法。自勉就是以積極的信念暗示自己，努力挖掘自己的優(yōu)點與長處，而不是把悲觀沮喪、挫折感放大，只有在不幸與失敗中奮起的人才能最終成大器。
　　自慰法。為自己找一種“合理”的解釋，“自圓其說”。例如“吃不著葡萄說葡萄酸”，雖是一種精神勝利法，但總比懊惱、沮喪強。
　　宣泄法。宣泄有助于調理大腦皮質功能，對心理紊亂、壓抑感、反抗、破壞心理等治愈率頗高。可以在適當?shù)牡胤酱蠼幸环?，痛哭一場，都可以宣泄?nèi)心的積郁，擺脫惡劣的心境。
　　傾訴法。心中的忿悶、悲傷等也可以向親友，甚至是不相識的人傾吐，相信對方會及時給予你善意的勸慰；可以排解出心中的忿悶，盡快走出心理的困境。

　　如何控制你的情緒
　　美國密歇根大學心理學家南迪•內(nèi)森的一項研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生中平均有十分之三的時間處于情緒不佳的狀態(tài)，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。
　　情緒變化往往會在我們的一些神經(jīng)生理活動中表現(xiàn)出來。辟如，當你聽到自己失去了一次本該到手的晉升機會時，你的大腦神經(jīng)就會立刻刺激身體產(chǎn)生出大量起興奮作用的“正腎上腺素”，其結果是使你怒氣沖沖，坐臥不安，隨時準備找人評評理，或者“討個說法”。
　　當然，這并不意味著你應該壓抑所有這些情緒反應。事實上，情緒有兩種：消極的和積極的。我們的生活離不開情緒，它是我們對外面世界正常的心理反應，我們所必須做的只是不能讓自己成為情緒的奴隸，不能讓那些消極的心境左右我們的生活。
　　消極情緒對我們的健康十分有害，科學家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常發(fā)怒和充滿敵意的人更可能患心臟病。哈佛大學曾調查了１６００名心臟病患者，發(fā)現(xiàn)他們中經(jīng)常焦慮、抑郁和脾氣暴躁者比普通人高三倍。